プライバシーポリシー
Clinic I AMは、美容外科・美容皮膚科・美容内科領域のサービス提供にあたって、患者様やお問い合わせをいただく方、採用応募者等、当院に個人情報を提供される皆様のプライバシーを尊重し、個人情報を適切に取り扱います。
個人情報の保護に関する法律、その他の関連法令および関係指針を遵守し、個人情報の適正な取得、利用、管理および保護に努めます。
1. 事業者情報
| 名称 | Clinic I AM ( クリニックアイアム ) |
|---|---|
| 医療領域 | 美容外科/美容内科/美容皮膚科 |
| 所在地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-9-1 AidiA Shibuya 2階 |
| 電話番号 | 03-6451-1684 |
| 診療時間 | 午前10時〜午後19時 |
| 休診日 | 不定休 |
2. 当院が取得する個人情報
Clinic I AMでは、以下のような個人情報を取得することがあります。
- 氏名、生年月日、年齢、性別、住所、電話番号、メールアドレス等の基本情報
- WEB予約・電話予約・お問い合わせフォーム等を通じて取得する予約情報や相談内容、来院希望日時、その他の連絡情報
- 問診票への記載内容や既往歴、服薬状況、体質、アレルギー歴、診療内容、施術歴、術後経過等、診療に必要な情報
- カウンセリングでお伺いするご希望、ご不安、ご予算、仕上がりイメージ等に関する情報
- 会計、決済、返金対応等に必要な情報
- 採用応募時にご提供いただく履歴書や職務経歴書に記載された情報、その他の応募情報
- 当院WEBサイトの利用状況、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセスログ等の情報
3. 要配慮個人情報の取扱い
Clinic I AMが取得する診療情報や既往歴、服薬情報、施術歴、検査結果等の健康状態に関する情報は、要配慮個人情報に該当する場合があります。
これらの情報は法令に従い、診療・施術の提供、その他正当な目的の範囲で、必要に応じてご本人の同意を得たうえで取得・利用します。
4. 利用目的
Clinic I AMでは、取得した個人情報を次の目的のために利用します。
- 診療、施術、カウンセリング、アフターケア等、当院サービスの提供
- WEB予約、電話予約、予約確認、日程変更、来院案内、本人確認、緊急時連絡
- 問診票の内容確認、診療方針の検討、施術提案、医療安全の確保
- お問い合わせ、ご相談、ご意見、ご要望への対応
- 診療費の請求、決済処理、会計処理、返金対応
- 診療記録の作成・保存、院内業務運営、監査対応等、医療提供に付随する管理
- ウェブサイトの改善、予約導線の改善、利用状況の分析、セキュリティ維持
- 採用選考および採用に関するご連絡
- 当院からのお知らせ、休診情報、サービス案内等の配信(※ただし、広告宣伝を目的とする電子メールの送信は、法令上必要な同意を得た場合に限る)
5. 個人情報の取得方法
Clinic I AMでは、WEB予約ページ、電話、お問い合わせフォーム、問診票、カウンセリング、診療時の聞き取り、各種申込書、その他の適正な方法によって個人情報を取得します。
当院サイト上には、WEB予約の導線として「WEB予約はこちら」というリンクボタンを設置しています。
(リンク先: https://cliniciam.com/contact/ )
外部の予約システムまたは外部フォームをご利用いただく場合には、当該サービス事業者の定めるプライバシーポリシー等もあわせてご確認ください。
6. 第三者提供
Clinic I AMは、法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
個人データを第三者に提供することがあるのは、以下のケースです。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要がある場合
- 国の機関または地方公共団体等に協力する必要がある場合
7. 業務委託
Clinic I AMは、利用目的の達成に必要な範囲で、予約管理、システム保守、決済、SMSまたはメール送信、配送、採用管理、サイト保守等の業務を外部事業者に委託することがあります。
業務を外部事業者に委託する場合、当院では委託先を適切に選定し、秘密保持契約の締結とその他の必要かつ適切な監督を行います。
8. Cookie等の利用
Clinic I AMのWEBサイトでは、利便性向上や利用状況の把握、サイト改善およびセキュリティ維持のため、Cookie(クッキー)等の技術を利用し、閲覧状況を記録する場合があります。
アクセス解析ツール、広告配信サービス、予約支援サービス、その他の外部サービスを利用している場合には、これらのサービスの提供事業者に対して、閲覧したページ情報やご利用の端末に関する情報等が送信されることがあります。
なお、当院が利用している外部サービスの名称や、そこで扱われる情報の内容・利用目的等の詳細については、各サービス提供事業者が公表しているプライバシーポリシー等をご確認ください。
9. 安全管理措置
Clinic I AMは、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、組織的、人的、物理的および技術的安全管理措置を講じます。
また、診療情報や予約情報へのアクセス権限を必要な従業者に限定し、委託先を含め適切な管理を行います。
10. 保有個人データに関する請求等
Clinic I AMは、ご本人またはその代理人から、保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求を受けた場合、法令に従って適切に対応します。
ご請求の際は、本人確認書類のご提示等をお願いする場合があります。
11. お問い合わせ窓口
Clinic I AMの個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情、ご相談、開示等のご請求は、下記の窓口までご連絡ください。
| 名称 | Clinic I AM ( クリニックアイアム ) |
|---|---|
| 医療領域 | 美容外科/美容内科/美容皮膚科 |
| 所在地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-9-1 AidiA Shibuya 2階 |
| 電話番号 | 03-6451-1684 |
| 診療時間 | 午前10時〜午後19時 |
| 休診日 | 不定休 |
12. 見直し
当院は、法令の改正や運用状況の変更等、必要に応じて本ポリシーの内容を見直し、改定することがあります。
改定後の内容は、当院WEBサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
制定日:令和8年7月1日
最終改定日:令和8年7月1日